用户思维的建立是现代商业和服务设计中的核心能力,它要求从业者从“我想提供什么”转向“用户真正需要什么”,通过深入理解用户需求、行为习惯和情感诉求,来优化产品、服务或体验,这种思维模式并非简单的“以用户为中心”,而是一种系统性的认知重构,需要...