它能帮助我们快速应对熟悉的情况，提高效率；它也会限制我们的创新,让我们在面对新问题时束手无策或做出错误判断。
下面我将从不同领域,用生动的例子来解释惯性思维。
生活中的例子
经典的“空鸟笼效应”
这是惯性思维最经典的例子之一。
- 场景：你送朋友一个很漂亮的空鸟笼作为礼物。
- 惯性思维：看到鸟笼，人们的第一反应是“这笼子空着，里面应该有一只鸟才对”，即使你反复强调你不需要鸟，甚至讨厌鸟，客人每次来访看到空鸟笼时，还是会下意识地问：“你的鸟呢？怎么死了？”或者“你什么时候去买鸟？”
- 分析：人们的思维被“鸟笼=有鸟”这个固定模式锁定了，很难接受“鸟笼可以只是个装饰品”这种新可能性，为了摆脱这种持续不断的、令人不舒服的追问,你最终很可能真的去买一只鸟来放进笼子里。
- 启示：惯性思维会让我们为了维持一个“看起来完整”的表象,而付出不必要的成本。
超市排队
- 场景：你在超市结账，有两条队伍，一条人少但前面有个顾客买了很多东西,另一条人多但看起来大家东西都很少。
- 惯性思维：大多数人会选择人少的那条队伍，因为他们认为“人数少 = 等待时间短”。
- 分析：这就是一种基于经验的惯性判断，但事实是，等待时间取决于“前面所有顾客的结账总时间”，而不仅仅是人数，如果那条人少的队伍里，前面的人正在缓慢地写支票、找优惠券，或者买了大量需要扫码的商品,那么这条队伍反而会更慢。
- 启示：惯性思维让我们用简化的标签（人数）代替了对复杂情况的综合判断。
电子产品充电
- 场景：你的手机电量掉到20%，你习惯性地把它插上充电器,然后就去忙别的事了。
- 惯性思维：“手机电量必须保持在100%才安全”、“必须充满电才能用得久”。
- 分析：这是过去镍镉电池时代的遗留下来的习惯，现在的锂电池完全没有“记忆效应”，随用随充反而对电池寿命更有利，但我们依然被“充满电才安心”的旧观念所束缚。
- 启示：固有的技术经验可能会在技术更新后变成一种不必要的负担。
商业与营销中的例子
柯达的失败
- 场景：胶卷时代的绝对霸主柯达公司。
- 惯性思维：“我们的核心业务是生产胶卷和冲印照片，人们拍照就是为了冲印出来留念。”
- 分析：当数码相机技术出现时，柯达高层看到了这项技术，但他们被自己成功的惯性思维所困，认为数码相机会冲击自己利润丰厚的胶卷业务，因此没有大力投入研发，他们想的是“如何保护现有业务”，而不是“如何拥抱未来”,被自己发明的数码技术所颠覆。
- 启示：成功的企业最容易陷入惯性思维，因为过去的成功经验会让他们坚信“这条路一直走就是对的”。
“买一送一”的陷阱
- 场景：一家餐厅生意不好,老板想促销。
- 惯性思维：“最直接的办法就是打折或者‘买一送一’！”
- 分析：这是最普遍的促销惯性思维，但“买一送一”会拉低品牌价值，吸引来的可能只是贪便宜的顾客，而不是真正喜欢美食的优质客户，一旦停止促销,客流可能会断崖式下跌。
- 创新做法：一家餐厅推出了“买一份牛排，送一份你朋友最爱的意面”的促销，结果，不仅增加了销量，还鼓励了顾客带朋友一起来,社交属性让餐厅生意变得更好。
- 启示：跳出“降价=促销”的惯性，从顾客体验和情感连接出发,可能找到更好的解决方案。
科学与技术史上的例子
“地球是宇宙中心”的地心说
- 场景：古代天文学观察。
- 惯性思维：“我们站在地球上，感觉不到在动，太阳、月亮和星星都在围绕我们转，地球肯定是宇宙的中心。”
- 分析：这是一种基于直观感受和日常经验的强大惯性思维，它符合人们的“自我中心”视角，统治了人类思想长达一千多年，直到哥白尼、伽利略等人通过更精确的观测和数学计算，才打破了这个思维定式,提出了日心说。
- 启示：当经验和直觉与客观事实相悖时,打破惯性思维需要巨大的勇气和颠覆性的证据。
爱迪生与交流电
- 场景：19世纪末的“电流战争”。
- 惯性思维：托马斯·爱迪生作为直流电（DC）系统的推广者，坚信直流电是唯一安全、可靠的供电方式，他无法想象一个“危险”的交流电（AC）系统会比自己的方案更好。
- 分析：爱迪生的成功让他对直流电产生了路径依赖，为了打压交流电，他甚至不惜采用一些不光彩的手段（如用交流电电死动物来宣传其“危险性”），但最终,交流电在远距离输电上的巨大优势使其胜出。
- 启示：即使是伟大的发明家，也可能因为对自己成果的过度自信而陷入思维僵化,错失更优的技术路线。
如何打破惯性思维？
认识到惯性思维的存在是第一步,更重要的是学会如何打破它：
- 保持好奇心，多问“为什么”和“为什么不”：对习以为常的事情刨根问底。“我们为什么要这样做？”“有没有其他方法？”“如果我们反过来做会怎么样？”
- 接触不同的人和领域：跨界交流、阅读不同类型的书籍、学习新技能，不同的知识背景会给你带来全新的视角,打破固有的认知框架。
- 尝试“逆向思维”：当问题解决不了时，试着从结果倒推，或者把问题的条件反过来想，想“如何提高销量”，可以反过来想“如何让客户彻底流失？”,然后避免这些错误。
- 拥抱“初学者心态” (Beginner's Mind)：像第一次接触这个领域一样，放下所有预设和经验,用开放的心态去观察和学习。
- 刻意练习，跳出舒适区：主动去做一些有挑战性、不熟悉的事情，这会迫使你的大脑建立新的神经连接,减少对旧有路径的依赖。
惯性思维是我们大脑的“节能模式”，它高效但僵化，一个有智慧的人，懂得在什么时候依赖它,更懂得在什么时候挑战它。
