根据公开信息和行业内的普遍认知,北京创思维通科技有限公司（简称“创思维通”）是一家专注于企业级通信与协作解决方案的高新技术企业，它在统一通信、呼叫中心、云通信等领域拥有较强的技术实力和市场影响力。
下面我将从几个方面为您详细介绍这家公司：
公司简介与定位
- 公司名称：北京创思维通科技有限公司
- 成立时间：2007年（至今已有超过15年的行业经验）
- 公司定位：专业的企业通信与协作服务提供商，公司致力于通过先进的技术，为企业提供一站式、智能化的通信解决方案，帮助企业提升内外部沟通效率、优化客户服务体验、降低运营成本。
- 核心理念：通常以“创新驱动，思维连接”为核心理念，强调用技术连接企业与客户，连接员工与业务。
主要业务与产品线
创思维通的业务主要围绕企业通信展开,产品线非常丰富，可以满足不同规模、不同行业企业的需求，其核心产品和服务包括：
A. 统一通信与协作
这是公司的核心业务之一,旨在将企业的各种通信工具（电话、视频、即时消息、会议、邮件等）整合到一个统一的平台上。
- IP电话系统：基于SIP协议的IPPBX（IP私有交换机），替代传统电话系统，支持分机、总机、语音留言等功能。
- 视频会议系统：提供高清、稳定、易用的软件和硬件视频会议解决方案，支持多方视频、屏幕共享、会议录制等功能。
- 即时通讯与协同办公：类似企业版的微信，集成IM、群组、公告、日程、审批等功能，促进团队内部协作。
- 融合通信平台：将上述所有功能深度整合，形成一个统一的门户，用户可以在一个界面上完成所有通信操作。
B. 智能呼叫中心
针对有大量客户服务、电话销售、客户回访等需求的企业，提供专业的呼叫中心解决方案。
- 云呼叫中心：无需购买昂贵的硬件设备，通过租用服务的方式快速搭建呼叫中心，具有部署快、弹性伸缩、成本低的优点。
- AI智能外呼机器人：利用AI语音识别和自然语言处理技术，自动执行外呼任务，如电话营销、满意度调查、通知提醒等，大幅提升外呼效率。
- 智能IVR（交互式语音应答）：通过智能语音导航，引导客户自助完成业务办理，减少人工坐席的压力。
- 全渠道客服中心：整合电话、在线客服、微信公众号、小程序等多种客服渠道，在一个平台上统一管理客户交互记录。
C. 云通信与PaaS服务
提供底层的通信能力接口,让其他企业可以轻松地将通信功能集成到自己的应用中。
- 语音能力：包括语音验证码、语音通知、语音通话等API接口。
- 短信能力：提供短信验证码、营销短信、通知短信等服务。
- PaaS平台：开放API接口，允许开发者调用创思维通的通信能力，进行二次开发，构建定制化的通信应用。
技术优势与特点
- 自主研发能力：拥有强大的研发团队，核心技术（如软交换、媒体服务器、AI算法等）均为自主研发，保证了产品的稳定性和可定制性。
- 云化与SaaS化：紧跟技术趋势，其核心产品已全面云化，支持SaaS（软件即服务）模式，客户可以按需订阅，降低了企业的初始投入和维护成本。
- AI赋能：将人工智能技术深度融入产品，如智能语音导航、机器人外呼、智能质检（分析通话录音）等，帮助企业实现智能化运营。
- 高可靠性与安全性：采用分布式架构，部署在多个高可用数据中心，保障服务的7x24小时不间断运行，非常重视数据安全和用户隐私，符合国家相关法律法规要求。
- 灵活性与可扩展性：无论是初创公司还是大型集团，都可以根据自身需求选择合适的解决方案，并随着业务发展轻松扩展。
目标客户与行业应用
创思维通的客户群体广泛,覆盖了各行各业，特别是对通信效率和客户服务要求较高的领域：
- 大型企业与集团：需要部署复杂、稳定、安全的内部通信和联络中心系统。
- 中小企业：倾向于选择性价比高、部署便捷的云通信和SaaS解决方案。
- 政府与事业单位：用于内部办公协作、便民服务热线等。
- 金融行业：银行、证券、保险等，用于客服热线、电话营销、风险控制等。
- 教育行业：用于在线教育平台、家校沟通、招生咨询等。
- 电商与零售行业：用于客服中心、订单通知、会员营销等。
北京创思维通是一家在企业通信领域深耕多年的技术型公司，它不仅仅是一个设备或软件的供应商，更是一个能够为企业提供从咨询、规划到部署、运维全生命周期的解决方案服务商。
如果您或您的企业正在寻找以下方面的解决方案,创思维通是一个值得考虑的对象：
- 想要升级传统电话系统,使用更现代的IP电话或云PBX。
- 需要搭建一套功能完善的呼叫中心,用于客服或销售。
- 希望整合多种沟通工具,提升团队协作效率。
- 需要在自己的App或网站中集成短信、语音等通信功能。
建议：为了获取最准确和最新的信息，您可以访问其官方网站或直接联系他们的销售/客服团队，根据您的具体需求进行咨询。
